Quy định đổi, trả sản phẩm áp dụng với tất cả các sản phẩm mua tại Hệ thống Chăn- Ga- Gối- Đệm chính hãng bachhoadem.vn (Tính từ ngày mua hàng)

1. Sản phẩm còn nguyên tem mác, phiếu bảo hành của nhà sản xuất, đầy đủ các phụ kiện kèm theo.
2. Sản phẩm không bị chầy xước, biến dạng, phai màu, lấm bẩn.
3. Đối với đệm lò xo ngoài ra phải còn nguyên lớp giấy bóng bảo vệ trên bề mặt đệm.
4. Những sản phẩm có quà tặng khuyến mãi phải có đầy đủ sản phẩm khuyến mãi đi kèm khi đổi, trả.
5. Các sản phẩm đổi, trả đều phải kèm theo hóa đơn mua hàng.
6. Sản phẩm đổi hàng phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua.
7. Khi đổi sản phẩm áp dụng mức khuyễn mãi tại thời điểm khách mua hàng.

1. Sản phẩm đổi, trả không đáp ứng 1 trong các quy định về sản phẩm đổi, trả.
2. Sản phẩm là hàng đặt, hàng đã qua xử lý kích cỡ theo yêu cầu của khách hàng.
3. Không đổi, trả đối với ruột gối, ruột chăn, ga chống thấm, áo bọc đệm, màn, chiếu...
4. Sản phẩm mua trong chương trình khuyễn mãi Deal sốc, xả hàng, trả góp, và các chương trình có quy định không đổi trả.

1. Sản phẩm bị lỗi do phía nhà sản xuất

2. Khách hàng đổi sang sản phẩm khác

3. Sản phẩm trả lại do khách hàng hủy đơn hàng sau khi đã nhận hàng.

• Với địa chỉ khách hàng nội thành Hà Nội hoặc các tỉnh thành lân cận MIỄN PHÍ giao hàng 30 km tính từ địa chỉ cưả hàng đến địa chỉ nhận hàng của khách hàng.
• Trường hợp Quý khách hàng yêu cầu giao đến địa chỉ giao hàng không cụ thể, chính xác thì chúng tôi có thể từ chối giao hàng trực tiếp, mong Quý khách thông cảm.

BẢNG GIÁ TÍNH VẬN CHUYỂN KM  VƯỢT HOẶC ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM

• Bảng giá trên chưa bao gồm các khoản phụ phí: Kéo đệm, cầu, phà, bến bãi,...
• Đối với đơn hàng vượt Km, khách trả lại hàng: Áp dụng đơn giá cho cả chiều đi và chiều về.
• Đối với đơn hàng khách đổi hàng = đơn giá x 2 (mang đệm đến, lấy đệm về).
• Ví dụ: Khách mua đệm PE của công ty về nhưng nhầm kích thước hoặc bất cứ lý do gì (khoảng cách từ nhà khách đến cửa hàng là 2km) khách muốn đổi đệm PE khác đúng kích thước (sản phẩm đáp ứng được điều kiện để đổi), công ty đồng ý mang hàng đến đổi, vậy đơn giá tính = 80.000*2 = 160.000đ.
• Đơn giá trên áp dụng cho cả trường hợp thuê xe ngoài.
• Ví dụ: thuê xe ba gác chở đệm PE đến địa chỉ nhà khách là 32km trong đó có 2km vượt. Vậy tính phì thêm Km vượt của khách 80.000đ

• Sản phẩm được giao bởi bachhoadem.vn luôn đi kèm với 1 hóa đơn bán hàng. Trên hóa đơn luôn ghi rõ: Địa chỉ, số điện thoại và thông tin cá nhân của khách hàng và các thông tin của chúng tôi. Nếu các thông tin này không trùng khớp hoặc nếu Quý khách cảm thấy nghi ngờ, thì khách hàng cần liên hệ ngay với chúng tôi trực tiếp tại cửa hàng hoặc gọi Hotline: 0982.607.737
• Quý khách hàng cần kiểm tra kỹ chất lượng, số lượng sản phẩm ngay khi nhận hàng.